9月11日14时，凤城市社会保险事业服务中心创新打造的“社保大讲堂”在抖音直播间如约开启。一场别开生面的“云上社保会客厅”吸引了广大网友驻足围观，以屏为媒，以网为桥，将社保政策的和煦春风吹进千家万户。

作为首次线上直播尝试，本次活动紧扣民生关切，直击热点难点。围绕“延迟退休”“待遇认证”等群众最为关切的议题，工作人员化身“云端讲师”，以通俗易懂的言语解读政策条文，以生动形象的案例剖析经办要点。直播间内，政策干货密集输出，答疑妙语连珠呈现，将繁杂的社保规定转化为易懂的“百姓语言”，真正实现了“政策口语化、解读可视化、传播云端化”。

在答疑互动环节，弹幕上“延迟退休如何计算”“异地认证怎样办理”等群众急难愁盼问题都得以解决。主播团队见招拆招，有问必答，以专业素养化解民众疑虑，以真诚服务温暖屏幕内外。云端讲堂成为汇聚民声、疏通堵点的暖心驿站。

此次直播是凤城市社保中心践行“互联网+社保服务”理念的生动缩影。通过打破时空限制，打通服务群众的“最后一公里”，让社保服务从“窗口后”走到“屏幕前”，从“纸上读”变为“云端见”，彰显了社保服务的时代温度与创新活力。

今后，凤城市社保中心将继续深耕“云端服务”新模式，让社保政策乘“云”而行，借“网”落地，以更接地气、更具人气的传播方式，续写惠民便企的新篇章。